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看个球是一个专注于体育篮球赛事信息聚合与直播导航的资讯平台，围绕NBA直播、NBA高清视频比赛直播以及各类篮球赛事的赛程、战报与数据内容提供免费在线浏览服务。我们希望通过本页面，让每一位访问者都能快速找到合适的沟通方式：无论是页面内容出现疏漏、希望与我们开展正当的内容合作，还是在使用过程中遇到播放与访问方面的技术问题，都可以通过下方公布的正规渠道联系我们。为保证沟通效率，请在来信或来电前先阅读本页的渠道说明与准备清单，把必要的信息一次性提供完整，这样我们就能更快地定位问题并给出答复。本页所列联系方式为平台对外统一入口，除此之外我们不会通过其他私人渠道主动联系用户，请注意甄别。
联系方式
以下为看个球对外公布的全部联系信息，三个渠道均已开通，请按需选择。若涉及具体页面的问题，建议优先使用邮箱，便于我们留存记录与跟进。
电话线路在工作日的工作时段由专人接听，非工作时段可能无人应答，建议改以邮件方式留言，我们会在下一个工作日统一处理。邮件请尽量使用能正常收发回信的邮箱地址，避免使用临时邮箱，以免我们的回复被拦截或无法送达。
各类问题找谁
为了让问题更快流转到对应的处理人手中，我们把常见诉求分成三类，请对照下面的说明选择渠道，并在标题或开头写明问题类别。
内容纠错
如果发现赛程时间、比分结果、球队名称、球员译名、文章文字或配图说明存在错误，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题建议以「内容纠错」开头。请在正文中附上具体页面地址与错误位置的原文，并说明您认为正确的表述及依据来源。我们核对后会尽快修订，涉及同一处反复出现的问题，也欢迎一次性汇总提交。
商务合作
品牌内容共建、栏目联合策划、数据与资讯授权等正当合作事宜，请发送邮件至 [email protected]，标题建议以「商务合作」开头，并简要说明合作方名称、合作方向与预期形式。我们会对合作内容做合规评估，凡涉及金钱交易、资金往来或与平台资讯定位不符的诉求，恕不承接。评估通过后我们会安排进一步沟通。
技术问题
页面无法打开、视频长时间缓冲、清晰度切换异常、移动端排版错乱、链接跳转失败等问题，请发送邮件至 [email protected]，标题建议以「技术问题」开头。若情况紧急，也可拨打 400-134-1275 在工作时段说明情况。为便于复现，请一并提供所用设备型号、操作系统与浏览器版本、网络环境以及出现问题的具体时间。
响应时间说明
我们按工作日安排人员处理来信与来电。工作日收到的邮件，通常会在当天或次日完成首次查看与分类；涉及内容纠错且信息完整的来信，处理进度相对更快；商务合作类邮件因需要内部评估，首次回复一般会稍晚一些；技术问题会先由值班人员确认是否为大范围故障，若属普遍性问题会优先排查。
节假日与周末收到的来信会顺延到下一个工作日统一处理。由于每日来信量存在波动，我们无法承诺精确到分钟或小时的回复时限，也不建议在同一问题尚未得到答复前反复提交多封内容相同的邮件，重复来信反而会增加归类成本、拖慢处理速度。如果超过三个工作日仍未收到任何回复，您可以再次来信，并在标题中注明「二次跟进」以及首次来信的大致日期，我们会优先核查是否遗漏。
需要说明的是，电话渠道主要用于紧急技术问题的初步确认，复杂的排查与修订仍需通过邮件留痕推进，因此通话后我们可能仍会请您补发一封邮件，把问题细节与截图信息补充完整。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，定位问题的速度越快。在发送邮件或拨打电话之前，建议先按下面的清单把内容整理好，逐条填写，避免来回补充。
页面地址
请复制浏览器地址栏中的完整链接，包含域名与后续路径部分，不要只写栏目名称。如果问题出现在多个页面，请分别列出，并标注哪一个最具代表性。
出现时间
请写明问题首次出现与最近一次复现的日期和时间点，精确到小时即可。若问题间歇性出现，请补充大致的出现频率，例如每次刷新都会出现、一天中出现两三次等。
具体描述
请用一两句话说明您看到的现象与预期结果的差异，例如页面提示什么文字、按钮点击后有无反应、视频停留在哪个环节。描述越具体，越便于我们还原现场。
设备与网络环境
请说明使用的设备类型、操作系统版本、浏览器名称与版本，以及当前网络类型。如果同一问题在不同设备上表现不同，请分别说明，这有助于判断是兼容性问题还是线路问题。
相关截图或录屏
如条件允许，请附上问题发生时的截图，画面中尽量包含地址栏与提示文字。涉及操作流程的问题，一段简短的录屏往往比文字描述更直观。
可用的回信方式
请留下能够正常接收回信的邮箱，并在邮件末尾注明希望我们以何种方式回复。若您同时提交了多个问题，请按重要程度排序，便于我们依次处理。
我们尊重每一位访问者的反馈，也会认真对待每一条来信。请注意，本页面仅用于信息沟通，不涉及任何形式的资金往来，任何以看个球名义要求转账或索取账户信息的行为均与我们无关，请勿轻信。